4月23日 晚，央视经济频道《对话》节目播出了《渠道商与制造商的对话》，邀请了渠道商和制造商的代表：国美、苏宁、大中、永乐这四家连锁电器，以及海尔、TCL、格兰仕、海信这四家制造商，以“夫妻关系”为喻，现场换位思考、坦诚交流。

　　分析

　　在《对话》现场，“厂－商”双方经过一番探讨，最终都表示：“其实没有根本矛盾”。易观国际认为，这并不完全是客套话，“厂－商”矛盾爆发的根本原因，源于家电产品供过于求、上游原材料涨价、人民币汇率不断升值等诸多因素导致的家电市场利润稀薄。正所谓“贫贱夫妻百事哀”，市场利润稀薄终使产业链上各利益主体之间的内部矛盾公开化。

　　既然产生矛盾的根本原因在于利薄，而产业链外部原因又无法在短时间内改变，那么“厂－商”只能共同致力于“降低成本、提高效率” 整合供应链系统，实现与制造商和渠道的战略联盟。

　　基于这种战略关系，制造商得以将物流、销售完全交给渠道商,自己则将资源和精力用于技术研发和品牌宣传上。对零售商而言，现代流通业的竞争不再只是单个零售企业间的竞争，而是整个供应链的竞争。因此，优化企业供应链，与相关企业建立长期的战略伙伴关系，将会成为零售企业降低库存，提高经营效率的关键，也是其经营成败的关键。

　　供应链是上、下游企业的利益共同体。“厂－商”双方要优化供应链管理，实现共同利益的最大化，必须与相关企业建立广泛的战略联盟。在这方面，沃尔玛被奉为零售业供应链管理标杆，它的“天天低价”策略持续到今天,并非是单纯的‘价格战’,而是它出色的后勤物流配送能力和吸引顾客忠诚的经营能力打造了沃尔玛的核心竞争力。而宝洁则是厂商这一端推行供应链管理的楷模，其进入中国以来，一直致力于推动以消费者需求为中心进行决策，与渠道建立战略贸易伙伴关系以及零售业的标准化等进程。

　　观点

　　供应链已经成为整个流通价值链的关键，无论对制造商还是零售商来说都有根本的影响，因此利用信息技术、打造新型的供应链体系是改善“厂－商”当前的紧张关系的关键措施。